Hulp nodig bij het inruilen?
Klik hier om te lezen hoe het werkt
Heeft je toestel lichte gebruikerssporen zoals kleine krasjes op het scherm of de behuizing, dan is dit geen probleem. Je kunt gewoon ja kiezen.
Heeft het toestel een zichtbare beschadiging zoals:
kies hier dan nee.
Als het scherm kapot is, of als er sprake is van vochtschade, vertegenwoordigt je telefoon helaas geen waarde meer, maar kunnen we 'm wel voor je recyclen.
Maar bij alle andere schade hebben we er nog wel wat voor over!
Het is wel de bedoeling dat de telefoon die je opstuurt nog werkt. Denk hierbij aan:
Als één of meer van deze dingen het niet doet, werkt je telefoon niet zoals het hoort.
Accessoires en verpakkingen hoef je niet mee te sturen. Het zou wel fijn zijn als het toestel zelf compleet is. Dus inclusief:
Zorg ervoor dat alle accounts verwijderd zijn voordat je het toestel opstuurt. Denk hierbij aan:
Heb je alle accounts verwijderd, zet het toestel dan daarna terug naar fabrieksinstellingen. Zo weten we zeker dat we het toestel kunnen testen als het bij ons binnen komt.
Helaas. Wij zijn er ook kapot van. Als je telefoon niet meer aan gaat, kunnen we 'm uit privacyoverwegingen niet accepteren.
Gaat je telefoon nog wel aan? Dan kunnen 'm wel gratis voor je recyclen. Zo helpen we het milieu een handje.
Een ander product inruilen Laten recyclenHeb je besloten afstand te doen van je smartphone? Dan doe je er goed aan om het toestel volledig te resetten. Een factory reset alleen is tegenwoordig echter niet meer genoeg. Om er zeker van te zijn dat jouw privégegevens niet achter blijven op de telefoon en in handen vallen van derden, raden we dan ook aan om niet alleen de gegevens op het toestel te wissen, maar ook jouw persoonlijke account los te koppelen.
Hoe dit in zijn werk gaat verschilt per fabrikant. Hieronder helpen we je graag op weg en
leggen uit hoe je voor jouw toestel kunt voorkomen dat anderen met jouw account aan de haal gaan.
Het loskoppelen van jouw account maakt het mogelijk dat onze specialisten ook direct toegang te krijgen tot jouw telefoon,
waardoor we - zonder vertraging - direct aan de slag kunnen met het testen en controleren. Wel zo fijn natuurlijk.
iCloud/Find my iPhone
Om Find My iPhone te deactiveren, voer je de volgende stappen uit:
Google Account
Let op! Voordat je aan onderstaande stappen begint mag je nog geen fabrieksherstel uitvoeren. Daarnaast moet er ook een werkende WiFi-verbinding zijn om de stappen met succes af te ronden.
Samsung Account
Om je Samsung account te verwijderen en je toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen, voer je de volgende stappen uit: